В РЭС Краматорска сидит зажравшийся менеджер

 Андрей Гринь

 

 19:05 12.05.2020

 

 

FacebookTelegramViberSkypeTwitter

Так называемый "менеджер", Степан Степанович Ивах, свои личные амбиции ставит превыше обязанностей и человеческих норм.

С конца апреля по ул. Дружбы, 19-А начались проблемы со светом. Сначала свет пропадал несколько раз в месяц, потом отключения начались несколько раз в неделю, а чуть позже и вовсе каждый день.

Специалисты РЭС все это время что-то делали и «ремонтировали», но ситуация со светом не менялась. За это время оставлялось множество звонков и заявок в РЭС по поводу постоянного отключения электричества. Ситуация не менялась к лучшему. Она и на сегодняшний день не изменилась.

Сегодняшнее утро по ул. Дружбы 19-А началось с отключения света и недовольных клиентов стоматологического кабинета. Ведь м…ку с РЭС, который возомнил из себя бог знает кого, видимо не приходилось прийти к стоматологу  в тот самый момент, когда тебе рассверлили зуб и он так и остался  недолеченным из-за отключения света.

На заявку об отключении света приехали сотрудники РЭС, которые на подстанции в очередной раз выполнили какие-то работы и заменили «автомат». Уехали, и, «работ» хватило ровно на 10 минут, после чего свет снова пропал.

Всякое терпение имеет свои пределы. Так и в этом случае. Люди начали звонить с жалобами во всевозможные инстанции. Менеджеру - м…ку такой поворот событий не понравился, и он завил администрации стоматологического кабинета о том, что раз вы «подняли пол города на уши» своими жалобами, то и свет я вам делать не буду. Хотя, минут за 10 до этого диспетчер направляла по указанному адресу вышку, а специалисты выехали за проводом для устранения аварийной ситуации. Но «царь» конторы РЭС скорее всего своим звонком вернул все «в зад». Да, тут стоит отметить, что более 10-лет назад кабель, опоры, проект, автоматику и прочее люди покупали за свои собственные средства.

В комментарии редакции, директор РЭС Степан Ивах сообщил несколько иную свою позицию. «Аварийная ситуация образовалась на участке кабеля, который не находится на балансе РЭС и поэтому работы по ликвидации аварии, вам надо выполнять самостоятельно(!!!). РЭС вам ничего делать не будет и вообще у меня для этого нет людей»,-сообщил Степан Степанович.

Да, может быть де-юре менеджер - м…ак и прав. Но, де-факто, с точки зрения элементарной человечности и отношения к своим потребителям, заслуживает как минимум критического к себе отношения. Ведь Ивах, наверное, забыл, что компания, в которой он работает существует только лишь благодаря потребителям услуг. На кой черт нам нужны такие горе-менеджеры, которые не могут решить элементарных вопросов, а к потребителям, исправно оплачивающим услуги относятся с таким вот безразличием? Делай свою работу как следует и не будет к тебе никаких вопросов и жалоб, а быть может люди даже «засыпят» благодарностями.

Редакция издания «Новости Краматорска» может обойтись без света и работать дистанционно, а вот клиенты стоматологического кабинета пожелали Иваху оказаться в кресле стоматолога в момент, когда потухнет свет.