Диспетчеры: какие нюансы предполагает профессия

 15:29 29.01.2020

 

FacebookTelegramViberSkypeTwitter

 

Профессия диспетчера для многих остается неразгаданной загадкой. Нельзя сказать, что часто в повседневной жизни нам приходится сталкиваться со специалистами этой сферы.

 Однако профессия сегодня востребована. В частности, вакансии диспетчера в Киеве появляются в железнодорожной, авиационной и транспортной отраслях. Устроиться работать по этой специальности можно также на многие заводы, в вузы и медицинские учреждения.

Обязанности работника

Специальность диспетчера напрямую связана с контролем. Основная рабочая задача этих сотрудников заключается в приеме телефонных звонков, исходящих вызовов, запись сеансов в журнал.

В большинстве случаев диспетчер выступает своего рода посредником между клиентом и исполнителем (компания-поставщик услуг). Так, в службах такси эти специалисты принимают вызовы, оперативно связываются со свободным водителем, отправляют его по заявке.

Важные качества

Чтобы освоить профессию диспетчера, не потребуется высшее образование. Достаточно будет закончить колледж или техникум. Однако не стоит обольщаться, специальность не из легких. Нужно соответствовать ряду требований, иметь следующие качества:

• приятный тембр голоса, четкая и правильная речь;
• развитые коммуникативные свойства;
• умение трудиться в команде;
• организаторские способности;
• быстрое аналитическое мышление.

Следует быть готовым к тому, что придется решать сразу несколько задач. В работе еще потребуется оперативно находить выход из нестандартной ситуации, решать проблемы дистанционно с минимальными рисками для репутации и материального состояния компании.

Преимущества и нюансы занятости

В работе диспетчеров, как и специалистов любой другой отрасли, есть положительные и отрицательные моменты. К плюсам профессии стоит отнести:

• принимают мужчин и женщин;
• не требуется высшее образование (но приветствуется);
• на специалистов есть активный спрос.

Нужно быть готовым и к некоторым специфическим моментам:

• часто практикуется ненормированный график труда;
• необходимость контактировать, находить общий язык с людьми с разным уровнем культуры;
• часто возникают стрессовые ситуации.

На диспетчере лежит ответственность, потому что это специалист, отвечающий за прием заказов и передачу их на выполнение.

Если человек соответствует всем требованиям, то можно прямо сейчас приступать к просмотру вакансий диспетчера на сайте для поиска работы jobs.ua. Они часто появляются в разных регионах страны, что еще раз подтверждает востребованность данной профессии.